Service après vente

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés. La majorité de nos produits (prix supérieur à 200 euros ttc) jouissent d'une garantie de 2 ans (sauf certains cas signalés ou promotion particulière) toutefois il vous sera proposé sur la plupart des produits une extension de garantie à 4 ans, reprenant les mêmes termes que la garantie légale du constructeur.

Le produit devra être retourné à votre charge à SAV Provence Photo Vidéo, BP 28, 13101 Aix en Provence avec une copie de la facture d'achat. Il ne devra pas avoir : trace de choc, présence d'eau ou de sable. Il sera alors soit réparé, soit échangé (sous un délai de 4 semaines).

SAV hors garantie

PPV peut prendre en réparation des produits en réparation hors garantie. Les produits nous seront renvoyés à la charge de l'utilisateur, un devis vous sera communiqué par mail, le paiement se fera de la même façon que pour une vente.

En cas de refus de réparation et demande de restitution du produit non réparé, PPV vous facturera 30 euros TTC pour les frais de port et de gestion.