Les marques au service des Pros !
Publié le : 03/06/2022 10:10:50
Catégories : Actualités
CANON CPS
Présentation de CPS
Le programme CPS (Canon Professional Services, services professionnels Canon) est notre programme de support de longue date dédié aux professionnels et aux entreprises. Il est conçu pour réduire les temps d'arrêt pour chaque utilisateur, qu'il s'agisse d'un indépendant travaillant seul ou d'une grande entreprise. En offrant des réductions pour les réparations, un délai d'intervention plus rapide et une indemnité de maintenance pour conserver votre matériel en parfait état, le programme CPS est le partenaire idéal pour votre entreprise.
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Nikon NPS
Nikon Pro propose une assistance de haut niveau aux professionnels équipés en matériel Nikon,
quelle que soit leur spécialité photographique, vidéo ou cinématographique
Délai atelier 72h
En tant que professionnel de l'image, votre matériel photo est votre outil de travail.
Nous le savons et mettons tout en oeuvre pour minimiser le temps d'immobilisation nécessaire à son entretien.
Une procédure simple, des frais de port offerts : il suffit de constituer votre dossier en ligne et de glisser une copie de votre carte "NPS" dans le colis pour bénéficier du délai "72h atelier".
Prêt de courtoisie - SAV
Parce que vos clients n'attendent pas, le statut NPS donne accès à un service de prêt de matériel pendant le temps d'immobilisation du vôtre en atelier. Pour en bénéficier, il suffit d'en faire la demande par téléphone ou par mail auprès de notre Service Après Vente. Le matériel peut être mis à disposition au Nikon Plaza Paris ou envoyé par colis.
Support technique dédié
Une hotline dédiée au support technique des photographes experts et professionnels est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h par téléphone, chat ou mail. Animée par des opérateurs hautement qualifiés, vous obtiendrez rapidement les réponses à vos questions les plus pointues.
Remise Nikon auprès du réseau pro
La carte Titanium récompense les professionnels les plus fidèles et les plus engagés dans leur équipement en matériel Nikon par un niveau de service élevé et des remises toute l'année sur une liste de matériels professionnels. Cet avantage est accessible auprès du réseau des Agents Nikon Pro - Centre Premium.
SONY PRO SUPPORT
Ce service permettra d’apporter des solutions, de l’aide, des propositions de réparations et des prêts de produits aux photographes professionnels afin qu’ils soient toujours opérationnels quelles que soient les circonstances.
Les membres du SIPS auront donc accès à différents types de services exclusifs, dont quatre se démarquent :
- Nettoyage de capteur gratuit : Grâce au service de nettoyage des capteurs d'image et de vérification du micro logiciel, offert gratuitement deux fois par an, les appareils photo seront ainsi toujours en parfait état.
- Service d’assistance téléphonique : Un service d'assistance téléphonique offre un support supplémentaire pour les appareils photo α, pour des conseils personnalisés et diagnostiquer le matériel au plus vite.
- Appareil photo de rechange : Prêt gratuit d'un appareil de rechange pour permettre de continuer à travailler pendant que l’appareil personnel est réparé.
- Enlèvement et retour des appareils à réparer : Service gratuit d'enlèvement et de retour des appareils à réparer.
Tous les produits d’imagerie Sony en possession du photographe professionnel seront couverts par ces multiples services. Pour pouvoir bénéficier du service, vous devez être photographe professionnel et posséder 2 boitiers et 3 optiques Sony parmi une liste de produits Sony, à découvrir ici. La souscription à ce service professionnel passe par un dossier à remplir et à envoyer avec un certain nombre de justificatifs, un dossier sera disponible en téléchargement. L’adhésion au SIPS en elle-même est entièrement gratuite à partir du moment où le demandeur peut justifier son activité en tant que photographe professionnel. Elle est valable un an avec un renouvellement automatique sous réserve qu’il y ait toujours une activité pro.
Retrouvez davantage d’informations sur notre page dédiée : www.sony.fr/prosupport
FUJIFILM FPS
Les photographes professionnels n’attendent pas uniquement des performances élevées de leurs appareils photo, ils ont aussi besoin de fiabilité. C’est pourquoi nous avons développé les FUJIFILM Professionnel Service - un programme de services et d’assistance amélioré pour vous permettre de continuer à travailler et de remettre en état votre matériel le plus rapidement possible en cas de problème..
Avantages du FUJIFILM Professionnel Service :
Une réparation sous 14 jours ouvrés pour le GFX et sous 10 jours ouvrés pour le matériel de la série X (à réception du boîtier).
Un appareil de prêt à disposition en cas de dépassement des délais
Une révision annuelle (vérification et nettoyage) jusqu’à 2 boîtiers par membre
Une mise en relation directe avec les experts Fujifilm
PANASONIC LUMIX PRO
Qu'est-ce que LUMIX PRO ?
LUMIX PRO est conçu pour vous permettre de reprendre vos activités photographiques au plus vite en cas de problème avec votre appareil. Notre réseau international d'entretien et de services est à votre disposition pour réduire au maximum votre temps d'immobilisation.
En tant que professionnel, nous savons qu'il est essentiel pour vous d'avoir constamment accès à du matériel en parfait état, car vos images créent votre réputation. Vous devez avoir confiance en votre matériel et le support technique auquel vous avez accès. LUMIX PRO est un programme de services sur mesure spécialement conçu pour tous les niveaux de création, pour avoir toujours votre matériel prêt.
LUMIX PRO est une passerelle vers un monde offrant des avantages pour les photographes professionnels LUMIX. Ces avantages incluent l'accès à des services de maintenance gratuits, des délais de traitement préférentiels sur tous les services LUMIX PRO et la réparation de vos produits LUMIX éligibles.
Nos services :
• Délais de traitement prioritaires pour l'entretien et les réparations*
• Une fois que vous êtes inscrit à LUMIX PRO, un niveau vous sera attribué et, en fonction de votre niveau d'adhésion, vous bénéficierez également d'une gamme d'avantages supplémentaires, incluant (selon le niveau)
• des services de maintenance gratuits (nettoyage du capteur, du viseur électronique, étalonnage de l’objectif, mise à jour du micrologiciel) *
• une livraison gratuite depuis et vers notre centre de réparation*
• du matériel de prêt lorsque les délais ne peuvent être respectés*
• un premier contact et l'essai des nouveaux produits*
• des avantages et réductions de nos partenaires*
*L'accès aux services et avantages dépend de votre niveau d'adhésion
Fonctionnement des niveaux d'adhésion
LUMIX PRO se compose de 4 différents niveaux, afin que nous puissions vous offrir un package qui correspond à vos exigences.
Votre niveau d’abonnement et les frais d’abonnement associés sont déterminés selon le nombre d’équipements qualifiants LUMIX PRO que vous possédez au moment de votre enregistrement.
Nous utiliserons les informations qui se trouvent sur votre compte pour valider votre abonnement lorsque vous réservez un service, dans le sens où seul un équipement enregistré dans votre compte est éligible aux entretiens et réparations prévus par votre abonnement LUMIX PRO.
Vous pourrez demander à bénéficier des avantages LUMIX PRO disponibles dans votre niveau d’abonnement LUMIX PRO à partir du 15e jour suivant la conclusion du contrat d’abonnement LUMIX PRO respectif.
Comment devenir membre ?
Pour devenir membre LUMIX PRO, vous devrez nous fournir quelques informations personnelles et enregistrer votre équipement LUMIX qualifiant auprès de nous.
Une fois ces informations, fournies, vous vous verrez attribuer un niveau d’abonnement au sein du programme, si la base de l’équipement enregistré.
En fonction de votre niveau d’abonnement déterminé, vous recevrez un e-mail pour débuter le paiement de votre niveau d’abonnement LUMIX PRO. Veuillez vous assurer de réaliser ces démarches avant la date d’expiration, sans quoi nous déplacerons automatiquement votre compte au niveau d’abonnement RED. Néanmoins, vous pouvez débuter le paiement plus tard, à tout moment, à travers votre compte LUMIX PRO. Dès que votre commande et votre paiement sont acceptés, votre contrat pour le niveau d’abonnement LUMIX PRO correspondant débute.
Pour plus d’informations, Panasonic Lumix PRO | Entretien et réparation
OLYMPUS PRO SERVICE
Le programme de service premium dédié à votre OM-D* et vos objectifs M.Zuiko Digital a été créé pour répondre aux attentes des photographes professionnels. Il vous permet de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : prendre des photos à couper le souffle. Il suffit simplement de choisir le forfait qui répond le mieux à vos besoins, d'enregistrer le produit correspondant et d'activer PRO Service sur MyOlympus.
Support client prioritaire
Accédez à un réseau d'experts OLYMPUS pour une assistance prioritaire pour tout votre équipement - via un appel téléphonique, un courrier électronique ou un appel vidéo.
Bénéficiez gratuitement de l'enlèvement et de la réparation express de votre OM-D* ou d'un prêt de matériel professionnel OM-D pendant tout le temps de la réparation pour poursuivre vos séances de shooting et vos reportages.
*OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1X
Gardez votre équipement prêt à l'emploi. Nous optimisons les performances de votre système photographique et le nettoyons pour vous garantir les meilleures performances lors de votre prochaine séance photo.
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